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FUNDAE · Subvenciones

Riesgo de perder la subvención FUNDAE por fallos en el seguimiento Moodle

Un fallo técnico en el envío de datos de seguimiento al SEPE no es solo un problema informático — puede obligar a tu academia a devolver íntegramente la subvención FUNDAE. Esto es lo que lo provoca y cómo prevenirlo.



Ver el Plugin Moodle SEPE

El problema

¿En qué casos puede FUNDAE exigir la devolución de la subvención?

FUNDAE realiza controles periódicos sobre los datos de seguimiento de los cursos subvencionados. Si en el momento de la revisión los datos de actividad del alumnado en Moodle no coinciden con los registros del SEPE — o directamente no hay registros — la academia se enfrenta a consecuencias serias. Los motivos más frecuentes de reclamación relacionados con el seguimiento técnico son:

  • Registros inexistentes en el SEPE: el plugin no estaba instalado, dejó de funcionar o nunca envió datos correctamente. FUNDAE no tiene registros de actividad que justifiquen la formación impartida.
  • Datos incompletos o con huecos temporales: el plugin tuvo fallos intermitentes y hay períodos sin datos de seguimiento. FUNDAE puede cuestionar que la formación se impartió durante esos periodos.
  • XML rechazado por el SEPE por error de esquema: los envíos se realizaron pero el SEPE los rechazó por no conformidad con el WSDL. El plugin marcó error pero nadie lo detectó hasta la revisión.
  • Certificado digital caducado durante el periodo formativo: los envíos fallaron silenciosamente durante semanas mientras el certificado estaba caducado.
  • Discrepancias entre los datos de Moodle y los del SEPE: los tiempos de conexión registrados en Moodle no coinciden con los enviados al SEPE, lo que levanta sospechas ante una auditoría.

La solución

Cómo lo solucionamos

01 · Prevención

Seguimiento continuo antes de que llegue la revisión

La única forma de prevenir una reclamación de FUNDAE es asegurarte de que el envío al SEPE funciona correctamente desde el primer día del curso — no descubrirlo cuando la auditoría ya ha empezado.

  • Verificación de conectividad con el SEPE antes de cada convocatoria
  • Monitorización del estado de los envíos durante el periodo formativo
  • Alertas ante errores de envío o certificado caducado
  • Panel de estado en Moodle para que el responsable técnico vea el estado en tiempo real
02 · Trazabilidad

Logs de auditoría para la justificación ante FUNDAE

Ante una revisión de FUNDAE, la documentación que necesitas es el registro completo de cada envío al SEPE: qué datos se enviaron, cuándo y qué respondió el servidor. Nuestro plugin lo genera automáticamente.

  • Log de cada envío con timestamp, XML transmitido y código de respuesta
  • Exportación de registros para presentar en la auditoría
  • Coherencia garantizada entre los datos de Moodle y los del SEPE
  • Historial completo desde el primer día del curso
03 · Respuesta rápida

Soporte prioritario cuando la revisión se acerca

Si descubres un problema con el envío al SEPE y la revisión de FUNDAE está próxima, necesitas una respuesta ese día — no en 72 horas. Priorizamos las incidencias urgentes.

  • Soporte técnico directo por WhatsApp para incidencias urgentes
  • Diagnóstico el mismo día para casos con auditoría próxima
  • Recuperación de registros históricos si es técnicamente posible
  • Documentación de la corrección para presentar a FUNDAE

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envíos perdidos con nuestro plugin

Cada registro de actividad que genera Moodle queda en cola de envío hasta confirmarse con el SEPE. Si la conexión falla, el sistema reintenta automáticamente y genera alerta.

Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan

¿Qué ocurre exactamente cuando FUNDAE detecta que faltan datos de seguimiento?

FUNDAE puede iniciar un procedimiento de reintegro de la subvención. El proceso incluye un periodo de alegaciones donde la academia puede aportar documentación alternativa, pero si los datos no están en el SEPE la situación es muy difícil de defender.

¿Es posible reconstruir los datos de seguimiento si el plugin falló durante el curso?

Si Moodle tiene los logs de actividad en su base de datos, en muchos casos es posible reenviar los datos al SEPE de forma retroactiva. El éxito depende del tiempo transcurrido y de si el SEPE acepta envíos fuera de plazo para esa convocatoria.

¿Cómo sé si mi plugin actual está enviando los datos correctamente?

Revisa el panel de administración del plugin — debe mostrar un histórico de envíos con estados (enviado/error). Si no tienes esa visibilidad o no sabes dónde encontrarla, contacta con nosotros y hacemos una revisión gratuita del estado de tu integración.

¿Un certificado digital caducado afecta también a otros trámites de la academia?

El certificado X.509 organizativo se usa específicamente para la firma de los mensajes SOAP con el SEPE. Es diferente del certificado que usas para la firma de documentos o la sede electrónica. Puede caducar sin que notes nada en el día a día — hasta que los envíos al SEPE empiezan a fallar.

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